Faites la différence dans votre service après-vente
Offrez une visibilité en temps réel sur les expéditions, de la confirmation de commande jusqu’à la livraison. Fidélisez vos clients et augmentez vos ventes à un moment clé du parcours d’achat.
Désactivez les notifications génériques des transporteurs
Envoyez des e-mails personnalisés à votre image de marque, tenez vos clients informés de l’état de leur commande avec des détails que les transporteurs ne fournissent pas.
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Proposez votre propre page de suivi
Publiez votre propre portail de livraison et ajoutez-le au pied de page de votre site web pour permettre à vos clients de suivre leurs commandes en temps réel, réduisant ainsi les demandes adressées à votre service client.
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Découvrez un nouvel outil marketing
Profitez d’un taux d’ouverture de 84 % sur les notifications clients pour y inclure des produits recommandés, des promotions, des programmes de parrainage ou des lancements de nouvelles catégories.
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Donnez plus de pouvoir à votre service client après-vente
Offrez un accès centralisé à toutes les informations des commandes, leur permettant de répondre rapidement, d’ajouter des notes et de tenir les autres équipes informées de tout incident.
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